FAQ

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me contacter !

LIVRAISON & paiement

Mes tirages sont envoyés par La Poste ou Mondial Relay suivant votre choix lors de la commande. Habituellement vous recevrez votre linogravure sous 48h (jours ouvrés).

Oui mes linogravures peuvent-être envoyées partout !

Les frais de port sont offerts pour toute commande envoyée en France, en Belgique et au Luxemboug via Mondial Relay.

Je propose également l’envoi par Colissimo afin d’avoir une livraison à domicile mais cette dernière a des frais de port en plus pour le tarif et la gestion supplémentaire que cela me demande.

Comptez 6€ supplémentaires pour une livraison Colissimo en France.

Pour un envoi à l’international, les frais de port sont calculés suivant votre pays.

Vous pouvez régler par carte bancaire via Stripe ou par Paypal de manière sécurisée.

Me contacter

N’hésitez pas à visiter ma page « Matériel & astuces » j’y publie régulièrement ( enfin j’essaye ) des infos sur la pratique de la linogravure et les nouveautés à venir !

Pas de soucis ! N’hésitez pas à me contacter via mon formulaire de contact ou directement sur hello@atelier-margolino.com

ANNULATIONS ET RETOURS

Une fois la commande passée, si vous souhaitez annuler cette dernière, envoyez moi un mail avant la réception de confirmation d’envoi de la commande (en général le jour même ou le lendemain).

Si cette dernière n’est pas encore envoyée, je procéderais au remboursement.

Oui tout à fait, si malheureusement vous n’êtes pas satisfait, vous disposez de 14  jours après réception pour me la renvoyer la linogravure à vos frais dans un état impeccable. Dans ce cas n’hésitez pas à me contacter pour que l’on voit ensemble comment procéder.

Assurez vous de garder l’emballage d’origine, une fois la linogravure reçue, je vérifierai l’état de cette dernière et procéderais au remboursement.

Si cette dernière à subi des dommages, je serais au regret de ne pas pouvoir la rembourser.

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